[ NFN, 웹(Web) HR 통합 성과 관리 솔루션 출시 ]

 

NFN, PI@솔루션, 4차산업혁명 시대를 위한 성과공유시스템

 

 

 

 

 

NFN은 조직의 직원 개개인과 관리자들이 1대1 소통, 지속적인 협업과 상호 피드백, 

직원 역량과 업무 내용 및 성과와 관련한 정보 기록/관리, 성과 목표 계획/관리, 유용한 실행 가이드(도구) 등 

의미 있는 성과 달성을 위한 요소들을 총 망라할 수 있는 실효적인 웹 통합 성과 관리 솔루션인
PI@ (Performance Insight Solution)를 출시했다. 

모든 정보가 한 장소에 모여있고 찾기 쉬워 오래된 대화(소통, 이메일) 내용, 회의 기록, 파일(자료), 엑셀시트를 뒤질필요 없이, 

관련 검색을 통해 쉽게 찾을 수 있다.

조직(회사, 본부, 사업부, 실, 팀 등) 단위 관리자들은 목표, 프로젝트, 분기가 종료될 때 마다 원하는 시기에 

PI@솔루션을 통해 원하는 결과를 집계하여 확인할수 있다.
또한 팀 내/외부에서 누구나 피드백을 제공할 수 있어 각 직무분야의 외부 전문가들과의 협업에 효과적이다.

이외에도 성과 관리에 대한 일상 관리를 위해 웹코칭(Web Coaching)도 가능하다. 

승진이나 보상을 위한 평가시기에 지속적인 소통(면담)을 통해 성과관리를 함께 해나간다면 

관리자는 성과 평가에 대한 결과를 결정하는데 고민이 줄어들고, 

피평가자는 성과 평가의 결과를 수용하는데 큰 도움이 될 것이다.

 

▲ 통합성과관리 시스템 개발 배경

 

작업장이 변했으나 성과관리는 전혀 변화가 없는 전통적인 방식은 실질적인 성과와 분리되어 있으며, 

이로 인해 업무 속도가 느려지게 된다. 

 

직원 육성과 개발에 열정적이고 창의적이며, 혁신적인 고객들(회사들)의 도움으로 NFN은 실시간 작업 방식에 적합한 웹 성과관리 플랫폼을 구축하게 되었다.

 

국내 기업 중에서는 이미 혁신적인 클라우드 시스템을 통해 업무 혁신을 실천하고 있으며, 

이미 NFN을 이용해 성과관리와 상시학습을 위한 시스템 통합관리를 적용하여 효율적인 협업과 성과관리를 진행하고 있으며,
의미있는 성과로 인식하고 지속적인 피드백과 가이드를 받고 있다. 

 

이제 NFN의 PI@솔루션으로 조직의 모든 팀과 팀원들은 

실시간으로 각 프로젝트 및 팀별로 업무 정보를 한 곳에 수집해 성과관리를 효과적이며 손쉽게 해나가고 있다.

PI@솔루션을 통한 협력은 더욱 효과적인 실시간 성과 관리와 원하는 피드백을 수시로 전달하고, 받을 수 있음을 의미한다.

PI@솔루션의 간편한 사생활 보호 기능은 관리자들과 이들의 팀이 어떠한 부분을 공유하고, 비밀을 지켜야 하는지를 쉽게 구분하게 해 준다. 

또한 직원들은 누구나 볼 수 있는 전사적인 공유 설정이 가능하여 서로의 성취를 공개적으로 인식할 수 있고, 

비밀 공간에서 관리자와 1대1의 개인정보를 보유하거나 모든 직원으로부터 익명의 피드백을 요청할 수 있다.

 

 

 

▲ 단순 자동화가 아닌 성공적인 성과관리를 위해서 필요한 것.

수천 명의 직원들이 함께 일하고 협력하는 업무 과정에서 성과관리 소프트웨어가 더 이상 실질적인 성과에 영향을 미치지 못하고 있으며, 

오늘날 실시간 협업 및 실시간 업무 방식과 분리된 채 기존에 존재하던 프로세스를 단순히 자동화만 하고 있음을 발견했다.

조직의 관리자들과 팀원들이 더욱 빠르게 이해하고 성과를 개선할 수 있도록 성과관리에 대한 새로운 접근 방식으로 시스템을 개발하였으며,
PI@솔루션을 통해 업무를 관리하는 팀리더들은 팀원들이 계속해서 목표를 성취하는데 필요한 

피드백과 1:1 코칭(지도), 의미 있는 성과에 대해 인정과 칭찬을 제공할 수 있도록 하고 있다.

PI@솔루션을 사용하는 직원들은 업무적 성과와 프로젝트별 포트폴리오를 실시간 구축해 보여줄 수 있으므로 

더이상 평가 피드백과 성과 평가에 대한 상대 평가로 마음이 불편한 과정을 거치지 않아도 될 것이다.

▲ ‘PI@솔루션’에 대하여

 

PI@솔루션은 2013년 7월부터 개발을 시작하여 2014년 본격적으로 사용되었으며, 실시간 작업 방식에 맞도록 설계된 웹 성과 공유 플랫폼이다.
PI@솔루션을 통해 팀들은 업무와 프로젝트의 핵심 사항을 공유하고, 지속적인 성과 달성 과정과 결과 도출에 필요한 피드백, 코칭(지도), 평가/보상에
대한 소통이 가능해 손쉽고 효과적이며 통합적인 성과관리를가능케 한다.

 

 

 

 

 

▲ PI@솔루션과 유사한 GE의 성과 시스템 활용 사례

 

세계 최대 첨단 인프라 기술 기업 GE는 2014년 7월부터 GE 성과개발시스템앱을 개발, 운영하고 있다.

‘누구나 스마트폰 어플을 통해 인사이트를 부여하는 앱'
GE의 회장을 비롯한 경영진은 2012년부터 현재 운영하고 있던 인사평가 시스템의 혁신을 추진하였다. 

구성원개인별 목표달성 과정을 수시 점검하고 개선점과 새로운 목표를 제시한 뒤 달성여부를 실시간 평가하는 방식으로 개편하였다.

 

리더와 구성원간 빈번한 대화와 코칭을 통해 긴밀한 평가를 일상화함으로써 평가에 대한 상호 신뢰도를 높일 수 있다는 장점이 있다. 

특히 21세기 모바일 환경에 최적화하여 평가과정을 애플리케이션과 온라인을 기반으로 운영하면서 

인사평가에 소요되는 시간과 비용을 크게 줄이는 효과도 얻게 되었다. 

 

GE는 자체 앱을 제작해 직원 누구나 자신의 스마트폰에서 실시간 활용하여 상사·동료·부하직원 모두가 상대방에게 인사이트를 줄 수 있다.
GE의 새로운 인사평가 시스템을 살펴보면 전략적 비전달성에 기여하는 전략은 수시로 전환함으로써 

고객만족을 극대화하는 경영방식인  ‘패스트 워크(Fast Work)’를 도입한 이후 과거처럼 완성된 제도를 동시에 전 세계에서 실행하지 않고, 

일부 지역에서 순차적으로 반응을 보아가며 계속 진화해 가는 방식으로 새로운 제도도입을 추진하고 있다. 

2016년부터 전 세계 GE 직원대상으로 앱을 통한 성과관리시스템을 운영하고 있으며, 

스마트폰 앱을 통한 Continue-Consider 의견도 활발하게 이루어지고 있다고 한다.