[Reference #1] 조직 "리더"의 변화를 위한 첫걸음, "리더십 다면 진단" (K社)

안녕하세요? HRD를 고민하고, 즐거워하는 NFN의 Peter. 입니다.

이 시간은 저희가 수행한 성공적인 프로젝트의 세부 내용을 함께 공유해보는 시간입니다.

오늘은 조직의 핵심인, "리더(Leader)", 즉 그들의 "리더십(Leadership)" 을 어떻게 효과적으로 개발할 수 있는가? 에 대한

저희의 사례를 중심으로 살펴보도록 하겠습니다.

Act1. 팀장(Team Leader)을 어떻게 변화시키지?

"팀장은 조직의 성과와 직결되는, 핵심 리더입니다. 어떻게 하면 그들의 리더십을 개발 할 수 있을까요?"

팀장은 팀성과와 팀원 육성이라는 중요한 책무를 담당하는 조직 핵심 리더입니다. 반대로 이야기하면, 팀장의 리더십이 올바르게 발휘되지 않는다면,

팀의 성과와 팀원의 성장도 어렵다는 뜻이 됩니다.

저희에게 도움을 요청하신, HRD 담당자님의 고민도 바로 이러한 인식에서 출발하였습니다.

~K社) "팀장의 리더십 개발을 위해, 정기적인 교육과 세미나, 자기개발 장려 등의 활동을 지원하였습니다. 하지만, 뭔가 의미있는 변화가 보이질 않네요...
 강제로 변화를 주기도 어렵고, 어디서 부터 시작해야 할까요?"

~Peter.) "팀장님들은 나름의 리더십 스타일과 행동양식을 가지고 있습니다. 강제로 혹은 일률적인 교육으로는 기존 스타일을 쉽게 버리지 못하실 겁니다.

 리더의 리더십 개발은 철저히 자신의 강.약점을 제대로 인식하고, 이를 기반으로 변화의 필요성과 방향성을 명료히 설정하는 것에서 출발해야 합니다.

 즉, 나의 리더십을 왜 개발해야 하는지, 어떤 방향으로 개발해 나갈 것인지를 명확히 인식하도록 도와드려야 합니다."

Act2. 리더십 변화와 개발을 돕는다. 리더십 다면 진단!

 리더십 다면 진단은, 말 그대로 리더의 리더십에 대해 360도 (부하직원, 동료, 리더의 상사등)로, 주변인의 평가를 통해 객관적인 리더십의 수준을 진단해 보는 방식입니다.

 ​객관적인 리더십 수준을 점검할 수 있지만, 반면 주변인의 평가를 받게 된다는 평가 대상자(리더)의 부정적인 인식과 부담을 불러 올 수 있습니다. 
 이 부분을 고민한 HRD 담당자님을 위해, 저희는 리더십 진단의 목적을 명료히(Clearly) 정립하고 이를 조직원에게 공유(Sharing) 하도록 했습니다.

~Peter.) "리더십 진단은, 리더의 올바른 리더십 발휘를 위해 리더십 강점(Strength) 과 약점(Weekness)을 파악하고, 강점은 더욱 확대하며, 약점은 지속적으로 개발하도록 하는데 그 목적이 있다. 즉, 리더십 진단은, 리더의 리더십 개발을 지원(Support)하는 활동이다."

 리더십 진단 목적을 공유한 후, 다음과 같은 프로세스로 진단을 실시 하였습니다.

또한  강점,약점 / 보완, 집중개발 영역의 인식과 이를 기반으로 개인개발계획을 스스로 작성할 수 있게 도와드렸습니다.